Hast du schon ein Casombie-Konto? Logge dich ein, um deinen MEGA-Level zu checken, deinen Daily Drop einzulösen, schnelle PayPal- oder Trustly-Auszahlungen anzufordern oder deine offenen Bonus-Wetten zu verwalten. Hier findest du Login-Anleitung, Passwort-Reset in 5 Schritten, 2FA-Aktivierung und das Verfahren bei verdächtigem Konto-Zugriff. Biometrisches Login (Face ID / Touch ID / Fingerabdruck) ab erstem Mobile-Login verfügbar.
Auf dem Mobile kannst du nach dem ersten Login Face ID, Touch ID oder Android-Fingerabdruck aktivieren — danach Single-Tap-Access.
Häufige Frage von Spielern: kann ich mit einem Tap über meinen Google-, Apple- oder Facebook-Account auf Casombie zugreifen? Klare Antwort.
Casombie integriert keinen OAuth-Login mit Google, Apple, Facebook oder anderen Drittanbietern. Der Zugang erfolgt ausschließlich über E-Mail + Passwort (plus 2FA optional). Gleiche Entscheidung wie bei den meisten internationalen Curaçao-Casinos.
Nach dem ersten normalen Login (E-Mail + Passwort) kannst du auf dem Mobile Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck in der Sicherheits-Sektion deines Profils aktivieren. Die nachfolgenden Logins werden zu Single-Tap-Aktionen — wie Social-Login, aber mit höherer Sicherheit: die Biometrie bleibt auf deinem Gerät, keine OAuth-Tokens zu verwalten.
Erinnerst du dich auch nicht an die E-Mail? Schreibe an den Support über /kontakt — das Team prüft deine Identität via KYC-Dokument und hilft beim Wiederherstellen.
2FA fügt eine zweite Sicherheitsebene zum Login hinzu: selbst wenn jemand das Passwort kennt, kommt er ohne den auf deinem Gerät generierten Code nicht rein.
Empfehlung: Aktiviere 2FA vor größeren Auszahlungen. Es ist kostenlos, blockt 99 % der betrügerischen Zugriffe, und Auszahlungen sind zusätzlich durch E-Mail-Bestätigung geschützt.
Casombie schickt eine automatische E-Mail bei jedem Login von neuem Gerät oder neuer IP. Erkennst du den Zugriff nicht — in dieser Reihenfolge handeln, ohne Zeitverlust.
1) Eindeutiges Passwort für Casombie (nicht von Facebook/Gmail/Forum wiederverwendet). 2) 2FA über Authenticator-App (Google Authenticator, Authy, Microsoft) — nie SMS. 3) Auf dem Mobile biometrisches Login (Face ID / Touch ID / Fingerabdruck) aktivieren: macht das Passwort ohne dein entsperrtes Gerät praktisch nutzlos.
Ja, bis zu 3 gleichzeitige Sessions auf demselben Account: typischerweise PC + Smartphone + Tablet. Die vierte geöffnete Session loggt automatisch die älteste aus. Die aktiven Sessions sind im Profil sichtbar (Sicherheit → Aktive Sessions) mit Gerät, geolokalisierter IP und letztem Zugriffszeitpunkt — schließe manuell die, die du nicht erkennst. Praktisch wenn du PC mit Partner teilst oder Desktop + Handy mobil nutzt.
Zwei Wege. 1) Backup-Codes: bei der 2FA-Konfiguration hat das System dir 10 Einmal-Codes ausgegeben — einer entsperrt den Login ohne Authenticator. Wenn du sie auf Google Drive/iCloud/Keychain gespeichert hast, hol sie und logge dich ein. 2) Support + KYC: schreibe an /kontakt mit Foto Vorder-/Rückseite Ausweis + Selfie mit Ausweis. Das Team deaktiviert 2FA in 24-72 Stunden nach Identitätsprüfung — währenddessen sind Auszahlungen aus Sicherheitsgründen blockiert.
Nicht zwangsläufig. Casombie verlangt Re-KYC in drei legitimen Szenarien: 1) Dokument abgelaufen, 2) kumulative Einzahlungs-/Auszahlungsschwelle erreicht (€2.300 lifetime gemäß AML-Richtlinie), 3) signifikanter IP-/Länderwechsel beim Login (z.B. von DE in nicht-EU-Land). Standard-Prozedur, kein Kompromittierungs-Signal. Wenn die Anfrage zusammen mit einem „Neuer Zugriff von unbekannter IP"-Alert kommt, wende die Verdachts-Login Prozedur an.
Nein, und das ist ein bewusster Schutz des Systems. Self-Exclusion auf Casombie ist vor Ablauf unwiderruflich: kein Support-Operator, kein VIP-Manager, keine Dokumentation kann sie vorzeitig aufheben (explizit in AGB Art. 14.3). Einzige Ausnahme: permanente Self-Exclusion kann nach 6 Monaten überprüft werden via schriftlichem Antrag + KYC + Cooling-off. Wird die Sperre belastend: kontaktiere BZgA 0800 1 372 700 (kostenlos, anonym) oder check-dein-spiel.de.
Bleibt. Im Profil (Konto-Einstellungen → E-Mail ändern) gibst du die neue E-Mail ein und bekommst einen Bestätigungs-Link an die neue Adresse + einen Alert an die alte. Nach Klick wird der Benutzername zur neuen E-Mail; Saldo, Bonus, MEGA-Level, Daily-Drop-Fortschritt, KYC — alles unverändert. Nicht einen Zweit-Account anlegen: das verletzt AGB „one account per person" und kann zur Sperrung beider Accounts mit Saldo-Einzug führen. Hast du versehentlich ein Duplikat erstellt, sofort an /kontakt melden.
15 Minuten automatische Sperre nach 5 falschen Passwörtern in Folge — Standard-Maßnahme gegen Brute-Force. Nach Ablauf normal weiter versuchen. Wenn du sicher bist, dass das Passwort stimmt, aber es nicht funktioniert: 1) Caps Lock / Autocorrect am Handy prüfen, 2) Eingabe ohne Copy-Paste versuchen (manchmal unsichtbare Leerzeichen mitkopiert), 3) Passwort-Reset verwenden. Mehrfache Versuche aus verdächtigen IPs können erweiterte 24h-Sperre mit KYC-Verifizierung zum Entsperren auslösen.
