Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2026 — Casombie Casino, betrieben von Rabidi N.V., Curaçao-Lizenz 8048/JAZ
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Spielplattform Casombie Casino (im Folgenden „Casombie" oder „Plattform") durch den Spieler. Mit der Eröffnung eines Spielerkontos akzeptiert der Spieler diese Bedingungen vollumfänglich.
2. Voraussetzungen für die Nutzung
- Der Spieler muss mindestens 18 Jahre alt sein
- Der Spieler darf nicht in einem Land mit Glücksspielverbot wohnen oder sich dort aufhalten
- Es darf nur ein Spielerkonto pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät registriert werden
- Der Spieler verpflichtet sich, korrekte Angaben zu Identität und Adresse zu machen
3. Konto-Eröffnung und KYC
Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße personenbezogene Daten angegeben werden (Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Vor der ersten Auszahlung muss der Spieler ein KYC-Verfahren (Know Your Customer) durchlaufen — Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) sowie eines Adressnachweises (max. 3 Monate alte Strom-, Gas-, Wasser- oder Telekomrechnung).
4. Einzahlungen
Einzahlungen können über PayPal, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum oder Banküberweisung erfolgen. Die Mindesteinzahlung variiert je nach Methode (10 € bei PayPal/Karten, 20 € bei Trustly, 50 € bei Banküberweisung). Casombie erhebt keine eigenen Einzahlungsgebühren; mögliche Gebühren des Zahlungsanbieters trägt der Spieler.
5. Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf den ursprünglich für die Einzahlung verwendeten Zahlungsweg (Anti-Geldwäsche-Regel). Maximale Auszahlung pro Transaktion: 10.000 €. Bearbeitungsdauer: 0–24 h Casombie-intern; danach abhängig von der Zahlungsmethode. Casombie behält sich vor, vor Auszahlungen zusätzliche Verifizierungen anzufordern.
6. Boni und Promotionen
Boni unterliegen Umsatzbedingungen (35× Bonusbetrag), maximalen Einsatzgrenzen (5 €/Spin), Gültigkeitsfristen (30 Tage) und Maximalauszahlungsgrenzen (10× Bonus). Ein Verstoß gegen Bonus-Bedingungen kann zur Annullierung von Bonus und Bonus-Gewinnen führen.
7. Verbotene Verhaltensweisen
- Mehrfach-Konten (ein Spieler darf nur ein Konto haben)
- Bonus-Abuse (z. B. Absprache mit anderen Spielern, Manipulation)
- Nutzung von Bots oder automatisierten Spielprogrammen
- Geldwäsche oder Versuche, die Plattform für illegale Zwecke zu nutzen
- Identitätsfälschung oder Nutzung fremder Zahlungsmittel
Bei Verstoß behält sich Casombie vor, das Konto zu sperren, Gewinne einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren.
8. Konto-Inaktivität
Wenn ein Spielerkonto über 12 Monate inaktiv bleibt (kein Login, keine Einzahlung), behält sich Casombie vor, eine monatliche Inaktivitätsgebühr von max. 5 € vom Guthaben abzuziehen. Der Spieler wird vorher per E-Mail informiert.
9. Self-Exclusion und Spielerschutz
Der Spieler kann jederzeit eine Cooling-off-Periode (24 h bis 6 Monate) oder eine endgültige Self-Exclusion beantragen. Bei endgültiger Self-Exclusion wird das Konto unwiderruflich geschlossen. Guthaben wird ausgezahlt. Casombie wird den Spieler in dieser Zeit nicht mit Werbung kontaktieren.
10. Beschwerdeverfahren
Beschwerden sind zunächst per E-Mail an complaints@casombie-casino.org zu richten. Casombie verpflichtet sich, innerhalb von 7 Werktagen zu antworten. Bei unbefriedigender Antwort kann der Spieler die Curaçao Gaming Control Board (gamingcontrolcuracao.org) als Aufsichtsbehörde einschalten.
11. Änderungen der AGB
Casombie behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Spieler per E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen mitgeteilt. Widerspricht der Spieler nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese AGB gilt das Recht von Curaçao. Gerichtsstand ist Willemstad, Curaçao. Für Verbraucher gilt zusätzlich das jeweilige nationale Verbraucherschutzrecht.