Kontakt zum Casombie-Team 💬
Wir helfen dir gerne weiter — egal ob es um Konto, Bonus, Auszahlung, Spiele oder verantwortungsvolles Spielen geht. Der schnellste Weg ist immer der Live-Chat im eingeloggten Bereich.
Live-Chat (24/7)
Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar — auf Deutsch. Du erreichst ihn nach dem Login über das Chat-Symbol unten rechts. Antwortzeit: meist unter 2 Minuten.
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, KYC-Dokumente oder Beschwerden:
- Allgemeine Anfragen: support@casombie-casino.org
- KYC / Dokumente: kyc@casombie-casino.org
- Beschwerden: complaints@casombie-casino.org
- Datenschutz: privacy@casombie-casino.org
Antwortzeit per E-Mail: in der Regel innerhalb von 24 Stunden, bei komplexen Fällen bis zu 72 Stunden.
Kontaktformular
Hinweis: Dieses Formular ist nur ein Vor-Routing. Für schnelle Hilfe nutze bitte den Live-Chat nach dem Login.
Verantwortungsvolles Spielen — externe Hilfe
Wenn dir Glücksspiel über den Kopf wächst, sind diese deutschen Anlaufstellen kostenlos und vertraulich für dich da:
- BZgA — Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: www.bzga.de
- Hilfetelefon zur Sucht- und Drogenfragen: 0800 1 372 700 (kostenlos, anonym, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr)
- Check dein Spiel: www.check-dein-spiel.de
- GamblingTherapy.org — internationaler Anbieter mit deutschem Forum: www.gamblingtherapy.org
Beschwerden & Streitschlichtung
Solltest du mit der Antwort des Casombie-Supports nicht zufrieden sein, kannst du dich an die zuständige Glücksspielaufsicht in Curaçao wenden. Die Lizenznummer 8048/JAZ wird von der Curaçao Gaming Control Board (GCB) verwaltet — Beschwerden direkt an: gamingcontrolcuracao.org.